to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Hayat Ve Emeklilik Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum ve Paramı Alamıyorum
Allianz bünyesinde bireysel emeklilik sisteminden çıkarak yatırdığım tutarı geri almak istediğimde, şirkete tek ulaşabildiğim Allianz dijital asistanı üzerinden gerekli desteği alamamaktayım.
Bir aydan uzun süredir Allianz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden iptal talebi denediğimde sürekli hata alıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için de telefonla iptal seçeneğini kullanmam fiilen mümkün olmuyor. Cayma hakkım ve sürecin işleyişiyle ilgili bilgiyi, müşteri temsilcisine ulaşamadığım için yine sadece dijital yapay zeka asistandan öğrenebildim ve burada 2 aylık cayma süresi olduğundan bahsedildi. ( sistemde kalınan sürem 3 ay olup 2 aylık süre dolmadan önce de bu işlemi gerçekleştiremedim. )
Hem müşteri hizmetlerinden bu desteği alamıyor olmam hem de dijital asistandan paramın iade edilmeyeceğini öğrenmem benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. 56**30 numaralı sözleşmemin iptal edilmesini ve sisteme yatırmış olduğum paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Allianz Hayat ve Emeklilik'ten bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek ve yatırdığım tutarı iade almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Dijital asistan üzerinden de iptal talebi vermeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve iade yapılmayacağı bilgisini sadece yapay zeka asistanından öğrendim. Bu durum benim için kabul edilemez. 56**30 numaralı sözleşmemin iptal edilmesini ve para iademi talep ediyorum.
