to read complaints and reviews, or file yours. 
Allianz Bireysel Emeklilik ek faydasında "anlaşmalı sağlık kuruluşlarından indirim" yapılacağını söylemektedir ve anlaşmalı kurumlar listesi yayınlamıştır.
Ben bu faydayı kullanmak için listelenen sağlık kuruluşlarından biri olan Ankara Başkent Üniversitesi Hastanesi'ne gittim ve bundan nasıl faydalanabileceğimi sordum ve olay burda yılan hikayesine döndü.
Başkent Hastanesi Özel Sağlık Sigortası birimine bu indirimden faydalanmak istediğimi söyledim ve bana "bu konu hakkında hiçbir bilgi sahibi olmadıklarını" söyledi ve "modüler ya da tss poliçem yoksa yardımcı olamayacaklarını" söylediler. Ben Allianz'ın resmi web sitesindeki açıklamayı gösterdiğimde "Bu konu hakkında bilgi sahibi olmadığını" söylediler ve beni ilgili hastanenin Anlaşmalı Kurumlar Birimine yönlendirdiler. Burada da "bu indirim hakkında hiçbir bilgilerinin olmadığını, Allianz tarafından böyle bir talebin iletilmediğini, ve SGK ile sağlanan indirimlerin daha faydalı olacağını" söylediler.
Bu süreçte Allianz müşteri hizmetlerine hem uygulamadan hem de arayarak konuyu nasıl çözmem gerektiğini defalarca sordum. İlk arayan müşteri hizmetleri " bunun 365 ayrılacağı olduğunu ve beni kapsamadığını" söyledi. Ben bu söylediğinin doğru olmadığını söylememe rağmen yardımcı olmadı. İkinci denememde kendilerinin BES ile ilgili konulara baktığını söyleyip beni acil çekici yardım birimine yönlendirdi. Orası da telefonu kapatıp tekrar aramamı tavsiye etti. Üçüncü aramamda "sağlık birimi bunu BES birimi ile konuşmam gerektiğini" söyledi. Onlarda size yönlendirdi dediğimde yardımcı olmaya çalıştılar. Burada da "kurumların gönüllü olarak bu indirimden Allianz müşterilerine kullandırdığı ve bütün sorumluluğun kurumlarda olduğu" söylendi. Bende listelenen anlaşmalı kurumlar içerindeki bir hastaneye gittiğimi ve hiçbir bilgilerinin bile olmadığını söyledim. "Bu indirimden faydalana bilmem için gitmeden önce listelenen sağlık kurumunu arayıp sormam gerektiği" tavsiye edildi. Bende "Ankara Başkent hastanesini arayıp ilgili kampanyayı bildirip, müşterilerinizi bu indirimi kullandırabileceklerini sorabilir misiniz" dedim. "Hayır." Dendi. Aynı şekilde ilgili hastanenin sigorta birimine "Allianz'ın ilgili kampanyası hakkında arayıp bilgi alabilir misiniz" dedim. Onlarda "hayır. Dedi.
Merhaba, benim bir adet BES'im var. Onayım olmadan açılmış bir BES, büyük ihtimalle banka tarafından açılan bir BES. 10/06/2022 tarihinde sözleşme başlangıç tarihi olmaktadır. BES ismi Allianz. Bu firmaya herhangi bir başvuruda bulunmadım. Bunun ile ilgili çıkış yapmak istiyorum fakat çıkış yaptığım...
Allianz Sigorta'ya Yapı Kredi aracılığı ile Bireysel Emeklilik Sistemi'ne katılmıştım. İçeride birikmiş olan paramı çekmek için defalarca talepte bulundum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme sonucunda, BES sisteminden mesaj yolu ile ilettikleri bağlantı ile yönlendirdikleri ayrılma form...
Allianz Bireysel Emeklilik sisteminde yaklaşık 7 aydır biriktirdiğim 10.000 TL'nin, acil nakit ihtiyacım nedeniyle BES hesabımı sonlandırmak istediğimde sadece 564 TL olarak hesabıma iade edilmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. 26 Ağustos tarihinde başvurduğum bu işlemde, müşteri numaram 5494...
Allianz müşteri temsilcisinin, herhangi bir açıklama yapmadan 970951827 numaralı poliçe numarası ile 20 Ekim 2023 tarihinde sağlık sigortası yaptırdım. İlk aydan itibaren Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) olmadığını fark ettim ve ayrılmak istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri tarafından ayrılm...
Allianz hayat emeklilik'ten çocuklarıma bireysel emeklilik yaptırdım. Bütçem gereği en düşük katkı payı olan 600 TL' yi seçtim. 5 ayın sonunda 740 TL yönetim gideri altın da para kesilmiş. Fon ve devlet desteği olduğu halde yatırdığım paranın bile altına düşmüş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her ...
Yorumlar