to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Hayat Ve Emeklilik Bireysel Emeklilikte 539 TL İade Sorunu Cevapsız
Allianz bireysel emeklilik sisteminde bulunan 54791104 numaralı sözleşmemle ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir iade problemim var. 539 TL tutarındaki birikimimin iadesiyle ilgili defalarca kez talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi.
Müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan birçok kez başvuru oluşturmama rağmen sorunum çözümsüz bırakıldı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Az bir tutar olduğunu düşünerek bu konuyu önemsememenizi kabul etmiyorum, sonuçta bu benim param ve keyfi şekilde tutulmasını istemiyorum.
539 TL tutarındaki birikimimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak haklarımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Allianz nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında tarafıma yapılacak ödeme tutarı konusunda net ve anlaşılır bir bilgilendirme alamıyorum. Sistemde görünen toplam birikim tutarım ile bana ifade edilen yaklaşık rakamlar arasında fark bulunuyor ve bu durum kafamı karıştırıyor.
Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de görülen tutarların ne anlama geldiğini ve tarafıma ödenecek net rakamın tam olarak ne kadar olacağını öğrenmek istiyorum. Özellikle bana ödenecek tutarın 539 TL mi yoksa yaklaşık 1.200 TL civarında mı olacağı konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında kesinti, stopaj, devlet katkısı dahil tüm kalemlerin ayrı ayrı belirtilerek, net ödeme tutarımın tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve varsa bir hata ya da eksiklik varsa bunun da düzeltilmesini istiyorum.
