to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Hayat Ve Emeklilik BES İptalinde SMS Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Allianz BES iptal talebimi bugün mobil uygulama üzerinden ilettim. Ancak, formun SMS ile gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
BES sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca hesabımdan 1000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Hem iptal işleminin hızlıca tamamlanmasını hem de kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sözleşme bilgilerim: Son 4 hane 2698.
Gelişme
Allzanz Bireysel Emeklilik Sistemi'nden çıkmak için iptal talebimi ilettim ancak herhangi bir şekilde işlemim alınmadı. Mobil asistan üzerinden iptal başvurusu yaptığımda SMS geleceği söylendi fakat tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu nedenle talebimi iletemiyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Uşak ilinde hizmet alıyorum. İptal işleminin ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Teşekkür ederim
