Allianz Bireysel Emeklilikte Haksız Sıfır Geri Ödeme Müşteriyi Mağdur Etti

Kızım için Allianz üzerinden 2025 yılının 9. Ayında bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 2026 yılının mart ayında ayrılmak istediğimi ilettiğimde, tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmayacağı söylendi. Toplamda 3.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bu tutardan herhangi bir geri ödeme alamayacağım ifade edildi.

Sözleşme sürecinde Allianz çağrı merkezi tarafından aranarak bilgilendirildim; ancak ayrılma halinde hiç ödeme yapılmayacağına dair böyle bir madde olduğu, bu maddeyi onayladığım ve bu nedenle geri ödeme yapılamayacağı sonradan söylendi. Bu husus bana açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı, ayrılmak istediğimde ilk kez bu durumla karşılaştım.

Kızım için yaptığım bu birikimin, sözleşmeden ayrılmak istediğimde sıfır olarak geri dönmesi hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Toplam ödediğim 3.000 TL tutarının, sözleşmede öngörülen yasal kesintiler dışında, haksız ve tamamen sıfırlayıcı bir kesinti uygulanmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Allianz’ın bu konuda daha şeffaf ve müşteri lehine bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.