Allianz Bireysel Emeklilikte 196.000 TL Birikim İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Allianz bireysel emeklilik hesabımdaki birikimimin iadesi için 05.05.2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen 196.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca sürekli “evrak eksikliği” gerekçesiyle oyalandım.

Talep edilen tüm evrakları defalarca e-posta yoluyla iletmeme rağmen her seferinde farklı bir eksiklikten bahsedildi ve somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli olarak en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de ödeme gerçekleşti.

Uzun süredir birikim yaptığım bu tutarın bu şekilde geciktirilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Birikimimin tamamının, gecikme olmaksızın ve gerekirse gecikmeden kaynaklı haklarım da korunarak, hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.