Allianz BES Hesabında Otomatik Çekim Gerçekleşmedi Ve Cevap Vermedi

06.05.2026 tarihinde çocuğum için Allianz üzerinden BES hesabı açtırmak istedim. Öncesinde mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya niyetlendim ancak göndermeden vazgeçtim, ardından Allianz tarafından telefonla arandım. Uygun olduğum bir zamanda kendilerini tekrar arayıp telefon üzerinden yönlendirmeleriyle çocuğum adına BES hesabı açtırdım.

Görüşme sırasında her ayın 6’sında otomatik para çekimi yapılacağı, ilk çekimin de gece 12’ye kadar gerçekleşeceği söylendi ve bu şekilde telefonu kapattılar. Ancak belirtilen tarihte ve saatte herhangi bir para çekimi yapılmadı. Konuyu sormak için Allianz’ı iki kere aradım, telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabı açtırana kadar defalarca arayıp işlem için baskın bir iletişim kuran Allianz’ın, işlem açıldıktan sonra telefona bile cevap vermemesi beni oldukça rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

Çocuğumun geleceği için açtırdığım bu BES hesabı ile ilgili yaşanan aksaklığın derhal açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma acil olarak telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu iletişim ve işlem aksaklığı bu şekilde devam edecekse çocuğumun BES hesabını iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.