to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Fonu Satış Emri Gerçekleşmedi, Maddi Zarar Oluştu
Allbatross Portföy yönetiminde bulunan kkl kodlu yatırım fonum için Garanti Bankası mobil şube üzerinden 19 Kasım 2025 ve 20 Kasım 2025 tarihlerinde, öğleden önce saatlerde birkaç kez satış emri verdim. Mobil şubede satış emrim görünmesine rağmen bu emir hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Sorunun ardından Garanti Bankası ile görüştüğümde, konunun kendileriyle alakalı olmadığı, Allbatross Portföy kaynaklı bir durum olduğu tarafıma iletildi. Ancak Allbatross Portföy’e ulaşmak istediğimde herhangi bir muhatap bulamıyor, durumu kimseye net olarak anlatamıyorum.
Gerçekleşmeyen bu satış emri nedeniyle maddi zarara uğradım. Satış emrimin, verdiğim tarihlerdeki fiyatlar üzerinden gerçekleşmiş sayılmasını ve bu süreçte oluşan zararımın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, emirlerimin neden gerçekleşmediğine dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Albatros Portföy yönetimindeki albatros Portföy Kısa Vadeli Katılım Serbest Fon (kkl) ile ilgili olarak 19 Kasım 2025 ve 20 Kasım 2025 tarihlerinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden toplam 2.913.000 TL tutarında satış emri verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu satış emirleri hâlâ “beklemede” görünüyor ve gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili Garanti BBVA ile görüştüğümde, bankanın bu işlemden sorumlu olmadığını, satış emirlerimin gerçekleşmemesinin albatros Portföy kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine albatros Portföy ile doğrudan iletişime geçmek istedim ancak ne telefonla ne de e-posta yoluyla hiçbir şekilde ulaşamadım. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen fon satışlarımın tamamlanmaması ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Satış emirlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ilgili tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım daki satış emrim 1 Aralık da 20 Kasım daki iki emrim 3 Aralık tarihinde gerçekleşti. Eski fiyattan ödeme yapıldı. Geciken ödeme sonucu Allbatross portföy benim üzerimden haksız bir kazanç elde etmiştir ve bizler maddi kayba uğradık. Hakkımı helal etmiyorum.
Benim yattım. Şirkete de ulaştım. Yatıracağız demişti. Bugün aynı gün içinde yattı. CİMER'e de yazın