to read complaints and reviews, or file yours.ALJ Uygulama Hatası Yüzünden Erken Ödeme İndirimi İptal Edilip Ceza Faizi Yansıtıldı
Merhabalar,
ALJ banktan bir kredim var. ALJ'nin uygulaması çalışmadığı için garanti bankası üzerinden ödeme yapıyorum. Garanti Bankasıda bana ayın 17. Son gün olarak gösterdiği için bende 13/06/2025 gününde ödeme yaptım.
Bugün 444 7 255 den bir arama geldi ve kredimin ödenmediğini 3 iş günü içinde ödemem gerektiğini söyledi. Tekrar aynı numarayı aradım ve kontrol ettirdiğimde ödemenin 08/06/2025 de yapıldığını, erken ödeme olduğu için indirim yapıldığını ama sistemin bunu yanlışlıkla yaptığını yapılan indirimin geri istediğini ve bu indirimin de günü geçtiği için ceza faizi uygulandığını söyledi.
Şimdi benim bu olaydan neden faiz uygulanana kadar haberim yok! Uygulama zaten çalışmıyor. Sizin hatanızın bedelini ben neden ödüyorum. Ben parayı kolay mı kazanıyorum da sizin hatanızı ben çekiyorum. Eğer bu para benim kredimden düşülmez ise ben bu paranın peşine düşer hukuki işlemleri başlatırım.
Müşterimizin geri bildirimi değerlendirilmeye alınmış olup, kendisine en kısa sürede dönülmüştür. Ürün ve Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebilirsiniz.
Sorun hala çözülmüş değil. Sürekli başka başka bilgilendirmeler yapılıyor. En son suçu bize atıp siz eksik ödeme yapmışsınız dendi ve suratıma telefonu kapattılar.
