Alix Avien Sipariş Takibini Yapamıyorum

12 Ocak tarihinde Alex Avien’in kendi internet sitesi üzerinden 599,90 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak concealer siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin durumunu sitede hiçbir şekilde göremiyorum ve sipariş takibini yapamıyorum.

Sipariş numaram #2137 olmasına rağmen, hesabımda ya da sipariş sorgulama ekranlarında herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ödemem alınmış olmasına karşın sipariş durumu görünmediği için ürünüm hazırlanıyor mu, kargoya verildi mi, bir problem mi var hiçbirini bilemiyorum.

Siparişimin sisteme doğru şekilde işlenmesini, sipariş durumumun görüntülenebilir hale getirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını; aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.