to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde Ankara Tunalı mağazanızdan aldığım Alix Avien markalı fırça setinin içindeki fondöten fırçasında kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan yalnızca 2-3 ay sonra fondöten fırçasının kılları dökülmeye başladı ve şu an fırça kılları belirgin şekilde kopup dökülüyor. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması bana göre kabul edilebilir ve doğal bir durum değil.
Aynı alışverişte aldığım diğer fırçalarda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca fondöten fırçasında bu problemin olması, ürünün kusurlu ya da üretim hatalı olabileceğini düşündürüyor. Ürünü banka hesap hareketlerim üzerinden tespit ettiğim faturasıyla birlikte kullanmaya devam ediyorum ve düzenli, özenli kullanımda olmamasına rağmen bu sorunu yaşamam büyük hayal kırıklığı yarattı.
Mağduriyetimin giderilmesi için kusurlu olduğunu düşündüğüm fondöten fırçasının yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Geri dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerindeki Alix Avien kendi satıcı sayfasından küçük boy çantalı 10’lu seyahat fırça seti satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve 05.04.2026 tarihinde fırçalardan birini ilk kez yıkadığımda, sap kısmının her yerinden çatladığını gördüm. Yıllardır farklı markaların ...
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Alix Avien marka fırça seti siparişi verdim (#10632509287). Ürün 31 Ekim’de teslim edildi. Sipariş açıklamasında 10 fırça ve bir makyaj süngeri olacağı belirtilmişti, ancak paketimden makyaj süngeri çıkmadı. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol hem de Alix Avien müş...
25 Nisan 2026 tarihinde Alix Avien internet sitesi üzerinden kaş sabitleyici ve sabitleme spreyi siparişi verdim. Ödemem alındı ve e-posta adresime ödeme alındı bilgisi geldi ancak siparişimi takip etmek istediğimde hesabıma giriş yapamıyorum, sistem şifremi kabul etmiyor. Siparişlerim bölümünde de ...
Alix Avien’in kendi internet sitesinden 12 Şubat tarihinde iki adet Beyond Care Sheer Lipstick siparişi verdim. Ödeme başarıyla alındı ve mailime yalnızca ödeme alındığına dair bilgilendirme geldi, sipariş numaram da #13148 olarak görünüyor. Ancak sitede herhangi bir sipariş takip butonu bulunmuyor...
Yorumlar