to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayakkabı Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
10 Şubat tarihinde @ezgialbayrak.co isimli Instagram hesabı üzerinden, Shopier mağazalarını kullanarak 5 adet ayakkabı siparişi verdim. 13 Şubat’ta kargom Muğla Ortaca’daki adresime teslim edildi; ancak paketten sadece 4 adet ayakkabı çıktı, bir çift ayakkabım hiç gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram 712332739, ödemeyi banka kartıyla 16.034,98 TL olarak gerçekleştirdim.
Hem eksik ürünüm için hem de teslim edilen ayakkabılardan 2 çift ile ilgili değişim talebim olduğu için firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Sadece bir WhatsApp hattı üzerinden ulaşım sağlanıyor; ancak günlerdir defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım sürekli yanıtsız bırakılıyor. Muhatap bulamamak ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ortada bırakılmak, mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.
Eksik gönderilen ayakkabımın acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca değişim yapmak istediğim 2 çift ayakkabı için nasıl bir yol izlemem gerektiğinin açık ve net olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. WhatsApp üzerinden ya da bırakmış olduğum iletişim bilgilerimden en kısa sürede benimle iletişime geçilerek sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
