Eksik Aksesuar Ve Satıcı İlgisizliği

02.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden Ezgi Albayrak mağazasından 38 numara siyah Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının üzerinde bulunması gereken bir aksesuarın eksik olduğunu fark ettim, bu eksik parça olmadan ayakkabının asıl özelliği kalmıyor.

Durumu iletmek için satıcıya defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlarıma cevap verildi ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. İlgisizlik nedeniyle sorunum hâlâ çözülmedi. Sipariş numaram 5731***54’tür.

Eksik gelen aksesuarın en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.