Defolu Ve Yanlış Beden Ayakkabı, Keyfi İade Reddi

Instagram üzerinden “@alışverişim. Airmaax” hesabından 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri hatalı, diğeri ise küçük beden geldi. Toplamda 6000 TL ödeme yaptım ve yaklaşık bir hafta içinde, 380 TL daha ödeyerek büyük uğraşlar sonucunda zorla değişim sağladım.

Değişim sonrası gelen ayakkabılardan bu kez birinin şekli bozuk ve yamuk çıktı. Yalnızca bu sorunlu ürünü iade etmek istediğimi, para da talep etmediğimi, yalnızca ürünün geri alınmasını istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi ise “sorun yok iade de yok” şeklinde bir tutum sergileyerek yardımcı olmadı. Ürünü geri gönderebilmek için kargo kodu talep ettiğimde ise, kargo ücreti çıkmasın diye göndermeyin şeklinde cevap verdiler ve süreci tamamen tıkadılar.

Tüm yazışmalarımı ve ürün görsellerini de ekliyorum. Sorunlu ayakkabının iadesinin sağlanmasını ve bu keyfi, ilgisiz tutumun son bulmasını talep ediyorum.