Aldığım Ayakkabı Çoraplarımı Boyuyor, Firma İlgisiz Kaldı

Ezgi Albayrak.com üzerinden yaklaşık üç hafta önce 1.900 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, giydiğim her seferinde çoraplarımı kıpkırmızı boyuyor. Ürünü kullandıkça bu durum devam etti ve normal olmadığını gördüm.

Durumu Instagram üzerinden Ezgi Albayrak hesabına yazdığımda ilk mesajımda ilgilenildiğini söylediler ancak daha sonra tekrar yazdığımda mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.

Ayakkabının bu sorunu nedeniyle mağdur oldum ve artık kullanmak istemiyorum. Ürün için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.