Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 $ değerinde aldığım bir ürün teslim edilmediği halde teslim edildi diye bilgi verildi. İtiraz ettim ve şu yanıtı aldım: Merhaba, paketiniz yerel postanede teslimata hazır. Bir anlaşmazlık başlattığınızı gördük, bu nedenle postaneye paketinize müdahale etmesi için bildirimde bulunduk. Bekleme süresini telafi etmek için tutarın bir kısmını (1$) size telafi edeceğiz. Umarım 2 gün içinde anlaşmaya varırsınız veya anlaşmazlığı en kısa sürede sonlandırabilirsiniz. Bunu yapmazsanız, anlaşmazlık çözülene kadar paket teslimatının durdurulması için postaneye bildirimde bulunacağız. Paketi size ulaştırabiliriz ve ben kabul ettim. Ardından AliExpress, 1 $ iade edileceğini yazıp konuyu kapattı. Peki gelecek ürün nerede? AliExpress paramızı ve malımızı koruyordu, demek ki bazıları bu durumu suistimal ediyor. 10 $ umurumda değil ama yarın daha büyük meblağlar da olabilir. AliExpress'in bunu takip etmemesi üzücü.