Aliexpress'ten Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı!

Bu internet alışveriş sitesinden Aralık ayı içinde birkaç ürün satın aldım. Ürünün bir tanesi Och Boutique Store diye bir firmanın sattığı Ochstin marka erkek kol saati, diğeri ise Super Factory Digitaling Store adlı bir firmanın sattığı Xiaomi 16 TB flash sürücü.
Saatin alt kapağı arızalı. Bir türlü kapanmıyor. İzmir'de yaşıyorum. Burada ünlü bir saat tamircisine götürdüm. Onlar da takamadı ve saat gövdesi ile kapak uyumsuz, zaten iyi bir saat değil dediler. Bunun üzerine firma ile iletişim kurmaya çalıştım. Alibaba şirketinin dil çeviri yöntemi ile durumu anlattım. Beni oyalayıp durdular. Hiçbir çözüm üretmediler.
Flash sürücü ise üzerinde hiçbir marka işareti olmadığı haliyle geldi. Ne faturası ne belgesi ne de üzerinde bir marka adı var. Oysa satın alırken sitedeki görselinde Xiaomi 16 TB diye marka adı ve özelliği yazılı. Bu ürünle ilgili de satıcı firma ile yazıştım. 'Biz o firma ile çalışıyoruz.' gibi mesaj yazdılar. Ben ısrar ettim. Orijinal ürünü istiyorum dedim. Bunu iade edeyim dedim. 14 Aralık 2024 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünle ilgili en son 26 Aralık 2024 tarihinde 'sabırlı olun ve bekleyin' diye bir mesaj geldi. O gün bu gündür başka ses çıkmadı.
Bu arada eğer paranızı geri isterseniz tamamını size ödemiyorlarmış. Vergi ve diğer kesintileri düşüyorlarmış. Ödediğiniz paranın neredeyse yarısı gidiyor yani. Diğer taraftan size yeni bir ürün gönderecek olurlar ise yine bu durumda gümrük vergisi ve kargo giderlerini ödemeniz gerekiyormuş. Bu da neredeyse ürün fiyatının yarısına yakın bir bedel. Ortada fatura falan da yok. Yalnız e-posta adresimde Aliexpress ile yaptığım tüm yazışmalar, siparişler, teslimat bilgileri mevcut. Aynı şekilde Aliexpress'in sitedeki üyelik bölümünde de tüm sipariş ve yazışmalar bulunuyor.
Bu siteden aldığım ürünler nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetim de giderilmiyor ve sanırım giderilmeyecek.
Ben de Sikayetvar.com sitesine yazarak bu yaşadıklarımı paylaşmak istedim. Siteden şikayetçiyim.