Aliexpress İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı

26.09.2025 tarihinde Aliexpress üzerinden Almanya’daki bir satıcıdan 5976 TL tutarında şarjlı budama makası siparişi verdim. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Ödemeyi banka hesap kartımla gerçekleştirdim.

Siparişimi iptal ettiğim gün, Aliexpress tarafından “iade işlemi gerçekleşti” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen para iadesi hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Aliexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun bankada olduğunu söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmadığını ve iade işleminin kendilerine ulaşmadığını öğrendim.

Ödediğim tutarın bir an önce banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.