to read complaints and reviews, or file yours.Alibaba’dan Sipariş Ettiğim Ürün 3 Aydır Teslim Edilmedi, Kargo Ve Destek Tamamen Cevapsız
Alibaba üzerinden Çin’den araba akışmetre ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 277968259501025143’tür. Ürünüm yaklaşık 3 aydır yolda gözüküyor ve hâlâ teslim edilmedi. Sistemde kargonun İstanbul’a geldiği görünüyor ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmadı.
Taşımayı Fedex üstlenmiş görünüyor fakat Fedex ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonla aradım, e-posta gönderdim, web sitesi üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Aynı şekilde firmaya da ulaşamıyor, kimseden net bilgi alamıyorum. Sistem sadece gümrük işlemlerini yapmam gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerime bırakıyor, ancak ne yapmam gerektiğine dair de açık bir yönlendirme yok.
Hem Alibaba’dan hem de kargodan hiçbir destek alamadığım için mağdur durumdayım. Ürünümün İstanbul’da nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
