Kuyumcudan Gram Farkından 8 Bin TL Fazla Ücret Ve Şeffaf Açıklama Talebi

13.04.2026 tarihinde Bursa Kapalıçarşı’daki Ali Yüşen Kuyumculuk’tan 45,21 gram ajda bilezik aldım. Daha önce aynı yerden veya farklı zamanlarda almış olduğum 45 gram bilezik fiyatlarını gösterdim, 45 gram için 285.800 TL ve 285.500 TL ödediğimi söyledim. Bana 45 gram için 283.500 TL’ye verebileceğini söyledi. Sonrasında bilezik 45,21 gram geldi ve kasada bu kez 293.850 TL tutar çıktığını söylediler, ben de banka havalesiyle ödemeyi yaptım. O an 0,21 gramlık farktan dolayı bu fiyat farkı oluştuğunu düşündüm.

Akşam eve geçince hesap yaptığımda durumun düşündüğüm gibi olmadığını, gösterdiğim fiyatlara rağmen benden 8.000–9.000 TL civarında daha fazla para alındığını fark ettim. Ertesi sabah saat 09.30 gibi mağazayı arayıp fazla ödeme aldıklarını, gösterdiğim fiyatlarla uyuşmadığını ve bu durumdan rahatsız olduğumu belirttim. Bana “Yapacak bir şey yok, biz kuyumcular odası fiyatını uyguladık, istersen kuyumcular odasına şikayet edebilirsin, alışveriş bitti” şeklinde bir cevap verildi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Ben, bana söylenen ve gösterdiğim fiyatlara güvenerek işlem yaptım, buna rağmen ciddi bir fiyat farkı çıkarılarak adeta enayi yerine konduğumu hissediyorum. Benden alınan fazla tutarın incelenmesini, gram ve fiyat hesabının şeffaf şekilde açıklanmasını ve haksız alındığını düşündüğüm fazla paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle hakkımı helal etmiyor ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.