to read complaints and reviews, or file yours.Ay Mücevherat Şikayeti
05.09.2025 saat 17:55 civarında Ankara Altındağ’daki Hacı Bayram Anafartalar Caddesi üzerindeki Ay Kuyumculuk mağazasından nakit ödeme ile altın bilezik almak üzere pazarlık yaptım ve 44.200 TL fiyat üzerinde anlaştık.
Ancak mağazadan çıkmadan, yaklaşık 15 dakika sonra başka bir ürüne bakarken, ilk anlaştığımız bilezik için “bu fiyata veremeyiz, fiyat arttı” denilerek 44.350 TL talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Üstelik bu süreçte mağaza çalışanı tarafından oldukça üslupsuz ve saygısız bir şekilde davranıldı, mağazanın kapanmasına yakın olduğu için aceleyle dükkandan çıkmam istendi.
Yaşadığım bu durumdan dolayı hem mağazanın iş ahlakına hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Fiyat konusunda anlaşma sağlanmasına rağmen kısa süre içinde fiyat artışı yapılması ve çalışanların nezaketsiz tavırları beni fazlasıyla rahatsız etti. Satın aldığım ürün için sadece üzerinde tutar yazan basit bir fiş verildi, herhangi bir garanti belgesi veya sertifika sunulmadı.
Bu konuda mağaza yetkililerinden öncelikle özür bekliyorum. Ayrıca, ilk anlaşılan fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ediyorum.
“Üzgünüz, ürünün fiyatı anlık piyasa hareketlerinden dolayı değişmiştir. Fiyat artışlarına doğrudan müdahale edemiyoruz. Ancak mağazamıza uğrarsanız, bu durumu telafi etmekten memnuniyet duyarız.”
Anlaşılan pazarlık yapılıp el sıkılan ürünün fiyatı mağazadan çıkmadan anlık olarak değişmez bu hiçbir yerde iş ahlakına uymaz keza çalışanların nezaketsiz tutum ve davranışlarından bahis bile etmek istemiyorum bir daha ay Mücevharata uğramak mi asla
