Aypark AVM Bağcılar Şubede Personelin Alay Edici Davranışı

25 dakika kadar önce Bağcılar Meydan’daki Aypark AVM içindeki züccaciye mağazasında kızımla birlikte son derece incitici bir olay yaşadım. Kızımın dil rahatsızlığı var ve çalışanın önünden geçmek için kibarca “pardon” dedi. Bunun üzerine çalışan, kızımın konuşma şeklini alay eder gibi taklit etti, ardından arkasından da konuşma taklidini sürdürdü.

Kızımın rahatsızlığıyla alay edilmesini bizzat gözümle gördüm ve kulaklarımla duydum. Olayı kendisine söylediğimde ise yaptığını tamamen inkar etti ve bana yalan söylediğimi ima etti. Dahası, yanındaki arkadaşıyla birlikte üzerimize doğru yürüdüler ve bu tavırlarıyla kendimizi tehdit altında ve daha da rahatsız hissettik. Mağazada çalışanların bir kısmının yabancı uyruklu olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Olayın ardından mağaza içinde bir yetkiliyle görüşmeye çalıştım ancak sadece susturulmakla kaldım, çalışan hakkında hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir özür de iletilmedi. Çocuğumun rahatsızlığıyla alay edilmesini, ardından da inkar ve üzerimize yürüme şeklindeki davranışı asla kabul etmiyorum.

Bu çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, mağazadan yazılı ve açık bir özür talep edilmesini ve böyle bir durumun bir daha yaşanmaması için çalışanların özellikle müşteri ile iletişim ve engelli / özel gereksinimli bireylere yaklaşım konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini istiyorum. Burası bir zücaciyeci