to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Bekletilen Otobüs, Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet
29.11.2025 tarihinde saat 09.00 için Düzce’den İstanbul’a Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet.com üzerinden bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi, şu an saat 09.32 ve hâlâ bekliyorum. Birkaç dakikalık gecikme anlayışla karşılanabilir ama yarım saati geçen bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması olamaz.
Otogardaki yazıhaneye gidip sormasam gecikmeyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyordu. Görevli, otobüsün Trabzon’dan geldiğini ve yemek yediklerini, tahmini olarak 09.30 gibi gelebileceğini söyledi. Buna rağmen hâlâ otobüs gelmedi. 550 TL ödedim, aynı anda otogarın içinden 400 TL’ye üç farklı firmanın otobüsü kalktı. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi açıdan tam bir pişmanlık oldu.
Planlayamadıkları saatte sefer açıp yolcuyu bu şekilde mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
