Sivrihisar Durakta Otobüs Alınmaması, İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi

30.05.2026 tarihli saat 21.15 Ankara–Bodrum seferi için A******* U*****’dan bilet satın aldım. İlçemde otobüs terminali bulunmadığı için güzergah üzerinde bulunan Sivrihisar ilçesinden otobüse binmek istediğimi belirttim. Buna rağmen beni bu duraktan alamayacaklarını, ayrıca şoför ile iletişime geçemeyeceğimi söylediler.

Bunun üzerine bileti iptal etmek istediğimde 6 saat kuralı olduğunu, bu nedenle iptal işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Bileti açığa almak istediğimde ise bu işlemi de yapamayacaklarını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadılar. Oysa bileti zaten seferden yaklaşık 5 saat önce aldım, yani kendi belirttikleri iptal süresinin dışında satın almış oldum. Diğer firmalar son iki saate kadar iptal imkanı tanırken, A******* U*****’un bu esnek olmayan ve yolcuyu mağdur eden yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

PNR kodu VV0036V36 olan biletimin, Sivrihisar’dan yolcu almamayı kabul etmemeleri ve buna rağmen iptal/ajans açığa alma işlemi yapmamaları sebebiyle, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.