Servis Aracının Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ali Osman Ulusoy firmasının 27.06.2025 tarihli, saat 23.55 Erzurum-Ordu seferine bilet aldım. Ancak 2 saat öncesinden otogara gelmiş olmama rağmen aracın geldiğine ve yolcu alımı yaptığına dair bilgilendirme yapılmadı. Firma yetkilisinin vermiş olduğu peron ve otobüs bilgisi yanlıştı. Gelen araç yol...

20.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının VV000H7ZY numaralı Samsun Otogarı’ndan İstanbul Silivri Otogarı’na giden otobüs seferini kullandım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat gecikmeli hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Gecikme nedeniyle başka bir ulaşım ...

Ali Osman Ulusoy firmasından 06.04.2025 tarihli 20.15 saatinde Taflan Samsun'dan İstanbul Dudullu otogarına biletim vardı. 20.05'de bineceğim alandaydım. Otobüsü 20.20'ye kadar bekledim. Gelmeyince görevliye sordum. 20.05den önce gelmiş ve gitmiş. Beni aramadan almadan saatinden önce yola devam etmi...

Otobüs 09.06.2025 tarihinde zamanında gelmedi. Saat 2.30'a bilet aldık. Ancak otobüs 3.30'da geldi. Saat değişikliği ne aranarak ne de mesajla bildirildi. Bu nedenle planladığım yolculuğum aksadı ve zor durumda kaldım. Bu mağduriyetin sorumlusu Ali Osman Ulusoy firmasıdır.

Ali Osman Ulusoy firması ile 17.09.2024 tarihinde 7:45 aracı ile Ünye den Trabzon'a gitmek için bilet aldım. Araç zamanında gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi aracın 25 dakika gecikeceğini bildirdi. Gişe görevlisine de durumu bildirdim. Görevli otobüsü aradı ve beni...