to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Alanya Türkler’den AŞTİ’ye olan otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten tam 4 saat geç geldi ve bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece “Gidin biletinizi iptal edin” denildi ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Biletimi 4.800 TL nakit olarak ödedim ve bilet numaram VVOOOGJ5H’dir. Bu yaşanan gecikme ve olumsuz müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
30 Ağustos 2025 tarihinde Alanya-Ankara güzergahında VV000GJ5H bilet numarasıyla Ali Osman Ulusoy otobüs seferine katılmak üzere çocuklarımla birlikte durağa geldim. Sefer tam 5 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımızda telefonda ters bir üslupla “gidin paranızı iadesi ni alın” denilerek yüzümüze telefon kapatıldı. 5 saat boyunca çocuklarla birlikte güneşin altında, aç ve susuz şekilde beklemek zorunda kaldık ve ciddi anlamda mağdur olduk.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’da Alanya’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firması ile beş kişi seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: VV000GJ5H). Ancak saatinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arızalandığı söylendi ve bu bilgi bana 16:00’ya sadece 12 dakika kala mesajla i...
16 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Balıkesir otobüs seferinde 35 dakikalık bir rötar yaşadım. Sabah erken saatte Balıkesir’de olmam gerektiği için bu gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Rötar sırasında bilgilendirme yapıldı, ancak bu bilgilendirme mağduriyetimi...
11 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Uşak Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 06.15’te hareket etmesi gereken otobüsüne bilet aldım (Bilet No: VV000EEFQ). Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 07.24’te geldi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve herhan...
Yorumlar