to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Erken Çıktı, Yardımcı Olmadı Ve Mağdur Olduk
22 Mart 2026 tarihinde saat 08:30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle Kırıkkale Terminali’nden Tokat’a gitmek üzere bilet aldık. Otobüsün terminale giriş yaptığını gördük, ancak perona varmamız en fazla 5 dakikamızı aldı. Buna rağmen otobüs, içeride hâlâ eksik yolcu olmasına rağmen bizi beklemeden hareket etti.
Otobüsteki görevliyi telefonla aramamıza rağmen, hiçbir şekilde beklemediler ve yardımcı olmadılar. Sonrasında kendi aracımızla yaklaşık 100 km yol kat ederek otobüse yetişmek zorunda kaldık ve yolcumuzu bu şekilde teslim edebildik. Bu süreçte bizimle irtibata geçmeyen görevliler hem zaman hem de maddi kayba uğramamıza neden oldular.
Daha önce terminale girmek işlerine gelmediğinde bizimle iletişime geçip terminal dışında beklememiz gereken yeri bildiren aynı firmanın, bu olayda hiçbir esneme payı tanımaması ve olumsuz tavır sergilemesi bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Demek ki istediklerinde yolcu ile rahatlıkla irtibata geçebiliyorlarmış.
Yaşadığımız bu olay nedeniyle Ali Osman Ulusoy firmasını kınıyor, bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtiyor ve firmadan yaşatılan mağduriyetle ilgili manevi olarak bir özür bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
