to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 09.30'da Bafra–AŞTİ seferiniz için 11 ve 12 numaralı koltuklardan 2 kişilik bilet aldık. Yanımızda 3 el çantası, küçük boy 2 valiz ve 2 adet poşet vardı; tüm eşyalarımızın toplam hacmi yaklaşık olarak 2 büyük boy valize denk gelmesine rağmen muavin bizden 400 TL ekstra bagaj ücreti aldı.
Merzifon Otogarı’nda araç yaklaşık 15 dakika kadar bekledi, ancak ne kadar durulacağı bilgisi bize verilmedi. Ne zaman hareket edeceğini sorduğumda muavin bu soruya ters ve kaba bir üslupla cevap verdi. Mola yerinde ise aracın hareket saatine yaklaşık 5 dakika varken annemin tuvaletten gelmesini bekliyordum; bu esnada muavin yanıma gelip “Binsene kardeşim araca, ne bekliyorsun?” şeklinde son derece saygısız bir uyarıda bulundu.
Ali Osman Ulusoy gibi kurumsal bir firmada, müşteriye nasıl davranacağını bilmeyen, kaba ve nezaketsiz muavinlerle karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Hem haksız olduğunu düşündüğüm ekstra bagaj ücretinin iade edilmesini, hem de ilgili muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından annem adına Merzifon Otogarı’ndan kalkışlı 11.00 saatli Merzifon–Samsun seferine, 16 numaralı koltuk için bilet aldık. Normalde binmesi gereken otobüsün PNR numarası VV001R0Q2’dir ve biletimiz ile SMS kaydımız hâlâ elimizde bulunmaktadır. Ancak biz...
16.09.2025 tarihinde Amasya Merzifon Otogarı’ndan Konya’ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, 5 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum sırasında personelin son derece kaba ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldım. Ayrıca, aileme karşı da son derece saygısızca ve hakaret içeren sözler sarf edildi....
28.03.2026’yı 29.03.2026’ya bağlayan gece Ankara AŞTİ otogarından İstanbul Esenler otogarına Ali Osman Ulusoy firmasından 00.00 kalkışlı sefer için yaklaşık 750 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bana bilet verilmedi, sadece fiş kesildi ve bu fişte de koltuk numarası yer almıyordu. Araca bindiğimde mua...
10.02.2026 tarihinde saat 16.35’te Ali Osman Ulusoy Turizm’e ait 61 BY 044 plakalı Merzifon – Gebze seferine bilet aldım. Araç Bolu otogarına geldiğinde muavine ve şoföre, çok acil olarak tuvalete gitmem gerektiğini, 2 dakika içinde hemen geri döneceğimi özellikle belirttim ve koşarak tuvalete gidip...
24 Mart 2026 Salı günü saat 13.30’da planlanan Ordu–Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy Seyahat firmasından, 61 fn 404 plakalı araca 3 adet bilet satın aldım. Peron numarası 12 olarak görünüyordu. Hem biletleri almadan önce hem de biletleri aldıktan sonra firmayı arayarak Ordu Üniversitesi önünden b...
Yorumlar