Çocuklu Yolcunun Ön Koltukta Oturması Yasakken Satılan Bilet Ve İndirim İhmaline Şikayet

13.08.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından saat 23.15 seferi için Kocaeli Gebze’den Samsun’a, kendim ve 8 yaşındaki oğlum için 2 ve 3 numaralı koltuklardan, PNR numarası VV003SCFQ olan bileti online olarak satın aldım.

Otobüse bindiğimizde 18 yaş altı çocuğun ön koltukta seyahat etmesinin yasak olduğu söylenerek bizi bu koltuklardan kaldırdılar ve arka sıralardan 33 ve 34 numaralı koltuklara geçmemiz istendi. Görevli, polis çevirmesi olursa hem bizim hem kendilerinin ceza yiyeceğini, bu yüzden önde oturamayacağımızı belirtti. Ben de madem böyle bir yasak varsa bu koltukları neden satışa açtıklarını sorduğumda, bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Çocuğum için tam bilet ücreti ödememe rağmen, hem yüzde 30 indirim hakkım kullanılmadı hem de yasak gerekçe gösterilerek bizi yerimizden kaldırıp mağdur ettiler. Eğer yasal bir engel varsa, bu koltukların çocuk yolcuya satılmaması gerekirdi. Satıp parayı tam alırken sorun yokken, iş yasağa gelince yolcuyu yerinden kaldırmak adil değildir.

Bu nedenle özellikle oğlum için alınan biletin ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu olay sebebiyle bir daha ne kendim ne de ailem için Ali Osman Ulusoy firmasını tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.