to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde, 21.45’te Samsun Bafra’dan İstanbul’a giden 55 *** 312 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyahat ettik (Bilet No: VV001C4D9). Yolculuk sırasında sunulan servis hizmetinden memnun kalmadık. İkramlarda sadece kek ve kraker vardı, kruvasan ve meyve suyu bulunmuyordu. Muavine sorduğumuzda, meyve suyunun İstanbul’dan tedarik edileceğini belirtti; ancak yolculuğumuzun bitişinde bu ürünlerin temin edilmesinin bir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca, otobüs güzergahı Silivri’den geçtiği halde, biletimizi Esenler Otogar’a almış olmamıza rağmen Silivri’de inmek istediğimizi belirttik. Ancak, Silivri’ye biletli başka yolcu olmadığı için bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmadım.
Daha önce Ali Osman Ulusoy’u severek tercih ediyordum fakat bu yaşadığım deneyim nedeniyle hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Şikayet talebimi firmaya ilettim, henüz dönüş yapılmadı. Bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
VV000HM48 numarası ile Samsun Havza - Ankara arası 4 kişilik bilet alarak yolculuk yapıyoruz. Yıllardır Ali Osman Ulusoy ile seyahat ediyoruz ve ikram olduğu için yanımıza atıştırmalık almadık. Ancak bu sefer çocuklar acıktığında ikram servisi olup olmadığını sorduğumuzda, “Samsun’da dağıttık, siz H...
17 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Samsun otobüs seferini kullandım (bilet numarası: VV001B6RRH, ücret: 1200₺). Yolculuğum 15:30’da başlayıp 04:02’de sona erdi. Yol boyunca şoförün sürekli telefonla ilgilenmesi ve kendi keyfine göre toplamda 6 kez duraklaması nedeniyle 11 ...
23.10.2025 tarihinde 23:59 Adana-Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından online kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek VV0013V9H numaralı, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimizde, 19 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu ve bu kişinin Mersin’de ineceğini öğrendik....
Her hafta sonu Ali Osman Ulusoy ile Merzifon-Samsun/Samsun-Merzifon istikameti olmak üzere seyahat etmekteyim. Fakat bu seyahatimde 25.05.2025 tarihinde 19.30 saatinde Samsun/Merzifon istikametine 06-BD-… (sonunu bilmiyorum) seyahat etmekteyim. Görevli arkadaş yiyecek ikramında bulunurken 1 adet kek...
Özellikle Ali Osman Ulusoy firmasını seçerek aldım biletimi 23 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy'den Samsun Bafra 21:20 arabası. Daha önce konforundan ve araçlarının güzelliğinden dolayı biletimi 2+1 lüks otobüs olarak aldım. Bu sefer otobüs inanılmaz eski bir model ve bazı koltukların kol daya...
Yorumlar