Ali Osman Ulusoy Otobüsünde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

4 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Yozgat Otogarı’ndan Mersin’e giden 22:45 otobüsünü bekliyordum. Otobüsün planlanan saatte gelmesi gerekirken, 35 dakika geçmesine rağmen halen gelmemişti. Firma müşteri temsilcisini aradığımda ise otobüsün 15-20 dakika daha gecikeceği, toplamda yaklaşık bir saatlik bir gecikme olacağı bilgisi verildi. Gecikmenin nedeni olarak trafik gösterildi; ancak bu tür durumlar öngörülebilir olduğu için, otobüsün Yozgat’tan kalkış saatinin de buna göre belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Daha önce de aynı firmada benzer gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca trafik nedeniyle gecikme olduğu söylendi, herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı. Yolcuların mağdur olmaması için otobüslerin kalkış saatlerine uymasını ve bu konuda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.