to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da saat 20.15 Dinar-Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Dinar otogarından bilet aldım (2 numara, Mahmut p** adına). Bileti 19.55’te aldım ve zamanında otogarda olmama rağmen otobüs Dinar’a uğramadan geçti. Saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bana bileti geç aldığımı ve istersem gece 01.45’teki araçla gidebileceğimi söylediler. Ancak acil olarak cenazem için Samsun’a yetişmem gerekiyordu ve bu nedenle 4,5 saat başka bir otobüs beklemek zorunda kaldım. Sonuç olarak başka bir firmayla gece 00.30’da yola çıkabildim.
Bu süreçte mağduriyetim giderilmedi, bilet ücretim iade edilmedi ve yaşadığım stresin hiçbir telafisi olmadı. Otobüsün Dinar’a uğramayacağı bir seferin sistemde gösterilmesi ve bilet satılması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11 Kasım’da saat 20.15’te Ali Osman Ulusoy firmasından Dinar – Ankara Otogar seferi için 550 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak otobüs Dinar otogara hiç uğramadan geçtiği için araca binemedim ve Ankara’ya gidebilmek için mecburen yeniden başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası biletimin para iadesi için başvurdum ve tarafıma 15 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. İlgili kişi ve birimlere durumu bildirmeme rağmen her seferinde sadece “iade yapılacak” denilmekle yetiniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.
Ne otobüsün terminale uğramamasıyla ilgili ne de para iadesi sürecinin uzamasıyla ilgili net bir açıklama yapılmaması ve hâlâ ücretimin hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 11 Kasım tarihli 20.15 Dinar – Ankara seferine ait 550 TL’lik bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ali Osman Ulusoy Turizm ile Bafra-Kayseri arası yolculuğumda, otobüs hareket saatinden önce otogara gitmeme rağmen otobüs vaktinden önce kalkmış. Otogar yazıhanesi kapalıydı ve müşteri temsilcisini aradığımda otobüsün 19 kilometre mesafede olduğu, gelmekte olduğu bilgisi verildi. Bir süre sonra tekr...
Ali Osman Ulusoy firmasından obilet.com üzerinden bilet aldım. 15.30 arasında yarım saat rötar yapacaklarını bildiren bir mesaj aldım. Otogara gittiğimde aracın yaklaşık 1 saat gecikmeli geldiğini ve bununla ilgili kimse tarafından bilgilendirilmediğimi fark ettim. Otogarın içerisinde bulunan acente...
12.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden iki kişi için toplam 1900 TL’ye Kastamonu’dan Gerze’ye saat 07:00 otobüs bileti, ardından da Gerze’den Samsun’a ve Havzaya ayrı ayrı olmak üzere saat 10:30'a 2 adet otobüs bileti aldık. Ancak Kastamonu’dan hareket eden otobüs çok geç...
Ali Osman Ulusoy firmasından saat 7.30 Samsun'dan Sinop istikametine olan otobüse ( diğer firmalardan pahalı olmasına rağmen) bilet almıştım. Sabah araç bir saat rötar yaptı. Sonrasında beklemem gereken durağa gittim. 8.30 da orada olmam gerektiği söylendi. Orada olduğumu firmaya itina ile 3 kere il...
05.09.2025 tarihinde saat 01:30’da Ali Osman Ulusoy firmasıyla Ankara’dan Trabzon’a VV000P6F1 numaralı biletimle yolculuk yaptım. İkindi vakti Trabzon’dan Gümüşhane’nin bir köyüne cenazeye yetişmem gerekiyordu. Ancak yolculuk sırasında yaşanan gereksiz uzun molalar nedeniyle sürekli gecikme oldu. E...
Yorumlar