to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy 2.000 TL'lik Bilette USB-C Şarj Olmaması
29 Haziran 2026 tarihinde Zonguldak–Çarşamba güzergahı için Anadolu Önsoy firmasından 2.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. 34 grd *** plakalı araçla yapılan bu yolculukta, ödediğim ücretin karşılığını hizmet kalitesi anlamında kesinlikle alamadım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Günümüzde cep telefonları yalnızca iletişim aracı değil; bilet gösterimi, navigasyon, banka işlemleri ve olası acil durumlar için temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Buna rağmen yolculuk yaptığım otobüste Type‑C uyumlu şarj girişi bulunmadığı için, uzun yol boyunca telefonumu şarj edemedim ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu ücret seviyesindeki bir bilette yolcuların en temel beklentilerinden biri, güncel ve çalışır durumda bir şarj imkânının sunulmasıdır. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde hâlâ Type‑C şarj desteği bulunmayan araçlarla sefer yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yüksek ücret talep edilirken sunulan hizmetin bu kadar yetersiz olması, firma açısından müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini düşündürmektedir.
Ödediğim 2.000 TL karşılığında daha kaliteli, çağın gerekliliklerine uygun bir hizmet beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, araç filosunun modern ihtiyaçlara uygun şekilde güncellenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcular tarafından yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
