to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan saat 14.48 civarında Ali Ocakbaşı Karaköy şubesini arayarak rezervasyon yaptırmak istedim. Telefonda konuştuğum beyin konuşmasını zor anlayabildim ve kendisinden deniz kenarı masa rica ettim. Karşıdan ve çocukla geleceğimi özellikle belirttim.
Karşımdaki kişi ısrarla “söz veremem, söz veremem” diyerek, oldukça hoş olmayan bir üslupla konuşmaya devam etti. Rezervasyonda masaların önceden belli olabileceğini, bana net bir şekilde “olur” ya da “olmaz” demesini rica etmeme rağmen aynı şekilde cevap vermeye devam etti. Kendi adıma rezervasyon açtırmak istiyordum, ancak adımı bile sormadı.
Müşteriye bu tarz soğuk ve ilgisiz bir yaklaşımın, özellikle çocukla geleceğini belirten birine karşı bu kadar isteksiz ve kaba bir iletişimin Ali Ocakbaşı gibi bir yere yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını bekliyorum.
05 nisan 2024 tarihinde Instagram üzerinden yazarak 23 Nisan 2024 tarihi için rezervasyon yaptırmak istedim bana 19-20 Nisan gibi arayıp rezervasyon yaptırabileceğimi söylediler. 19 Nisan’da arayarak içeride deniz kenarında bir masa rica ettim, en güzel masalarını bizim için ayıracaklarını söyledile...
Telefonla mekanı aradığımda, akşam için rezervasyon yapmak istediğimi belirttim. E**** A**** isimli kişi, son derece kestirme ve başından savarcasına, 'Yemek ve içki için yapıyoruz, yoksa rezervasyon yok.' dedi. 'Peki, geldiğimizde yer bulabilir miyiz, yardımcı olur musunuz?' diye sorduğumda ise, 'B...
Bugün, bir gün öncesinden arayarak cam kenarı masanın müsait olup olmadığını sorduğumuz ve müsait olduğu bilgisi üzerine rezervasyon yaptırdığımız mekana gittik. Ancak ertesi gün masada başka bir isim gördük. İtirazımız üzerine, mekandaki diğer masaların da cam kenarı olduğunu ve bir sorun teşkil et...
Rezervasyon Yapmaya Çalışırken Uygulanan Muamele Bugün saat 11:02'de rezervasyon yapmak maksadıyla telefonla kendilerini aradım. Telefona çıkan beye rezervasyon yapmak istediğimi belirttikten sonra mutfağın kaçta kapandığını sordum. "Son rezervasyon 19:45" diye net bir cevap aldım, gayet makul. Bun...
İki gün önce, akşam saatlerinde eşimle birlikte Ataköy şubenize geldik. Daha önce de birkaç kez arkadaşlarımla gelip memnun kaldığım için tekrar tercih etmiştik. İlk geldiğimizde bahçede yer olmadığı söylendi ve gerçekten de masa yoktu, ısrar etmeden kabul ettik. Bir süre sonra bahçede boş masalar o...
Yorumlar