to read complaints and reviews, or file yours.Karaköy Şubesinde Rezervasyon Talebine Karşı Kaba Ve İlgisiz Yaklaşım
11 Nisan saat 14.48 civarında Ali Ocakbaşı Karaköy şubesini arayarak rezervasyon yaptırmak istedim. Telefonda konuştuğum beyin konuşmasını zor anlayabildim ve kendisinden deniz kenarı masa rica ettim. Karşıdan ve çocukla geleceğimi özellikle belirttim.
Karşımdaki kişi ısrarla “söz veremem, söz veremem” diyerek, oldukça hoş olmayan bir üslupla konuşmaya devam etti. Rezervasyonda masaların önceden belli olabileceğini, bana net bir şekilde “olur” ya da “olmaz” demesini rica etmeme rağmen aynı şekilde cevap vermeye devam etti. Kendi adıma rezervasyon açtırmak istiyordum, ancak adımı bile sormadı.
Müşteriye bu tarz soğuk ve ilgisiz bir yaklaşımın, özellikle çocukla geleceğini belirten birine karşı bu kadar isteksiz ve kaba bir iletişimin Ali Ocakbaşı gibi bir yere yakışmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını bekliyorum.
11 Nisan saat 14.48 civarında Ali Ocakbaşı Karaköy şubesini aradım, rezervasyon istediğimde çalışan soğuk ve isteksiz bir üslupla cevap verdi, masanın olup olmayacağını net söylemedi ve benimle ilgilenmedi. Markadan hiçbir dönüş almadım ve bu durumu kötü değerlendiriyorum.
