Büyük Truva Oteli Hayal Kırıklığı Yaratan Rezervasyon Deneyimi

Bugün, bir gün öncesinden arayarak cam kenarı masanın müsait olup olmadığını sorduğumuz ve müsait olduğu bilgisi üzerine rezervasyon yaptırdığımız mekana gittik. Ancak ertesi gün masada başka bir isim gördük. İtirazımız üzerine, mekandaki diğer masaların da cam kenarı olduğunu ve bir sorun teşkil etmeyeceğini düşündüklerini ifade ettiler. Ancak, bize ayrılan masa restoranın iç mekanına bakıyordu ve biz deniz kenarındaki masayı istemiştik. Personelin tutumu son derece rahatsız ediciydi ve yaşanan bu durum, çözülemez bir problem haline geldi. Verilen sözlerin tutulmaması ve karşılaştığımız tavır nedeniyle bu mekana bir daha gitmeyeceğim ve başkalarına da önermeyeceğim.