Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Akışkan Çikolata Vaat Edilirken Dondurma Katı Kakao Gibi Çıktı

Reklamda Akışkan Çikolata Vaat Edilirken Dondurma Katı Kakao Gibi Çıktı
profile
Eyüp
26 Şubat 20:32
479

24.02.2026 tarihinde İstanbul Libadiye’deki Şok Mağazası’ndan Algida Spoonful Muzlu Vanilyalı Çikolatalı 770 ml dondurma satın aldım. Ürünü alırken reklamlarda özellikle çikolatanın akışkan bir yapıda gösterilmesine güvenerek tercih ettim.

Ancak ürünü açıp denediğimde, reklamlarda vaat edilen akışkan çikolata yerine kuru kakao benzeri, lezzet ve doku açısından beklentiyi hiç karşılamayan bir içerikle karşılaştım. Bu durumun reklamda gösterilenle gerçek ürün arasında ciddi bir fark oluşturduğunu ve tüketici olarak kendimi aldatan bir durumla karşı karşıya kalmış hissettiğimi belirtmek isterim.

Algida’dan satın aldığım bu ürünle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve ürünün içeriği ile reklamlarının uyumlu olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Bu deneyimden sonra Algida ürünlerini tercih etmeyeceğimi, dondurma alışverişlerimde farklı markalara yöneleceğimi de özellikle belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 13:59

24.02.2026 tarihinde İstanbul Libadiye’deki Şok Mağazası’ndan Algida Spoonful Muzlu Vanilyalı Çikolatalı 770 ml dondurma satın aldım. Ürünü alırken reklamda özellikle vurgulanan akışkan çikolata görüntüsüne güvenerek tercih ettim.

Ancak ürünü açıp kullandığımda reklamda gösterildiği gibi akışkan çikolata olmadığını, bu açıdan reklamın beni yanılttığını gördüm. Ürün ile reklam arasında ciddi bir fark var ve bu durum tüketici olarak beklentimi tamamen boşa çıkardı.

Şikayetimi iletmeme rağmen şu ana kadar yalnızca yanıt verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı, para iadem yapılmadı. Bu nedenle, satın aldığım ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve reklam içeriğinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ısrarla talep ediyorum.

Ek
27 Şubat 09:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever

Eyüp
Eyüp
28 Şubat 13:52

Sadece cevap verilmiş ama sorun çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dondurma Eksik Çıktı Ambalajı Açıktı Ve Buzlanma Vardı

profile
Berkan
02 Temmuz 2025 11:10
631
aldigim-dondurma-eksik-cikti-ambalaji-acikti-ve-buzlanma-vardi-2.jpg

Aldığım Dondurma Sert Ve Boşlukluydu, İade Talep Ediyorum

profile
20 Kasım 2025 18:19
539
Aldığım Dondurma Sert Ve Boşlukluydu, İade Talep Ediyorum
Aldığım Dondurma Sert Ve Boşlukluydu, İade Talep Ediyorum
Aldığım Dondurma Sert Ve Boşlukluydu, İade Talep Ediyorum

Algida Çikolata Karnavalı Dondurmasında Lastiksi Dokudan Mağduriyet

profile
Sultan
03 Şubat 22:00
472
algida-cikolata-karnavali-dondurmasinda-lastiksi-dokudan-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz