Magnum Sandviç Badem Ürünün Eksik Çıkması Müşteri Güvenini Sarsıyor

Yazlıkta bulunduğum dönemde Edirne Keşan Mecidiye’deki yerel marketlerden defalarca Magnum Sandwich Badem ürününü satın aldım. Bu ürünü severek tüketiyordum ancak son birkaç alışımda dondurmanın sandwich kısmının diğer tarafının eksik olduğunu fark ettim. İlk başta üretim hatasıdır diye önemsemedim fakat iki gün üst üste aldığım ürünlerin de aynı şekilde eksik çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Koskoca Magnum markasının bu şekilde bariz üretim hatası olan ürünleri imha etmek yerine piyasaya sunmuş olması beni hem üzdü hem de güvenimi sarstı. Özellikle sırf sandwich kısmını sevdiğim için bu ürünü tercih ederken her seferinde eksik çıkması, üstelik yaklaşık 90 TL gibi bir ücret ödememe rağmen yaşadığım bu sorun hevesimi tamamen kırdı.

Bir gıda ürünü söz konusu olduğu için daha fazla özen gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördüğünüz şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.