to read complaints and reviews, or file yours.Cornetto Oreo Dondurmasında Saç Çıktı Hijyen İhlali
Algida markasına ait Cornetto Oreo dondurmayı bugün Trabzon Ayasofya’daki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü açtığımda dondurmanın içinden saç çıktığını gördüm ve böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Gıda ürününün içinden saç çıkması, üretim ve hijyen kontrolleri konusunda endişe verici bir durumdur. Bu nedenle hem kendi adıma hem de bu ürünü tüketen diğer müşteriler adına konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Algida’dan öncelikle bu yaşanan hijyen problemiyle ilgili özür bekliyorum. Satın aldığım ürünün değiştirilmesini ve mümkünse parti/seri numarası üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.
Şirket tarafımdan iletişime geçildi ve mağduriyetimin giderilmesi hakkında gerekli çalışmaların yapılıp tekrar geri dönüş yapacaklarını belirttiler
Geri dönüşüm yapıldı mağduriyetimi gidermek için bir çalışma yapıldı. Migros'tan bana 2 Magnum parası hediye ettiler ama nasıl kullanacağım hakkında bir bilgim yok arayan kişi Türkçe bilmiyordu tam anlaşamadık öyle kaldı.
