Algida Uygulamasında 1 GB İnternet Hediyesi Aktifleştirme Sorunu

Algida mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve biriktirdiğim puanlarla 1 GB internet hediyesi almak istedim. Uygulama üzerinden 1 GB internet ödülünü seçip onaylamak istediğim her denememde ekranda “Tüh… Bir aksilik oldu” ve “Hediye çekleri tükendi” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorunu uzun zamandır yaşamama rağmen hâlâ hediyemi alamadım. Puanlarımın son kullanım tarihi 1 Kasım 2026 olduğu için bu gece puanlarım sıfırlanacak ve herhangi bir haktan yararlanmamış olacağım. Puanım sadece 1 GB internet hediyesine yettiği için başka bir ödülü deneme imkanım da olmadı.

Uygulama içindeki bilgilendirmede 1 GB freebyte internet ödülünün, belirtilen yönergeye göre 6610’a SMS gönderilerek ve sistemden gelecek bir kodla aktive edilebildiği, son katılım tarihinin ise 31.12.2026 olduğu yazıyor. Ancak ekranda “kod alın” ifadesi geçmesine rağmen bana herhangi bir kod ya da şifre gösterilmiyor veya gönderilmiyor; bu nedenle süreci tamamlayamıyor ve ödülümü kullanamıyorum. Bu durum, kampanyanın vaat edildiği şekilde işlemediği ve kullanıcıların yanıltıldığı hissini uyandırdığı için uygulamaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Kazandığım puanlarla hakkım olan 1 GB internet hediyesi için tarafıma kullanıma uygun bir kod gönderilmesini ve bu kodla internet paketimin hattıma tanımlanmasını, mümkün değilse en az aynı değerde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini ve uygulamadaki bu hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.