Algida Satış Temsilcisinin Tehditkar Ve Saygısız Tutumu

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Esenler’deki iş yerimizde Algida dolap açılışı yaptık. Açılış sırasında satış temsilcisi bir sözleşme kağıdı getirerek kaşe basmamızı istedi, ben de kaşeyi basıp kendisine teslim ettim. Ertesi gün tekrar gelip yeniden kaşe istedi ve önceki kağıtta tarihin 2025 yazdığını, bu yüzden yeni kaşe gerektiğini söyledi. Bunun üzerine sözleşmeyi okumaya başladım, acelem olduğunu söyleyip kaşeyi hemen vermemi istedi. Ben de sözleşmeyi okuyup öyle kaşelemek istediğimi belirttim. Bu esnada bana “çok cinsin, seninle uğraşacağım bundan sonra” gibi tehditkar ifadeler kullandı, bunun üzerine ben de kaşe vermeyi reddettim.

İş yerimde üç tane dondurma dolabı bulunuyor. Dükkan içinde yer problemi olduğu için bir dolabı içecek dolaplarının olduğu bölüme koymak zorunda kaldım. İki Algida, bir banido dolabı mevcut, yerleşim sıkıntısı nedeniyle ürünleri dolaplar arasında yer değiştirerek, Algida ürünlerini banido dolabına, banido ürünlerini Algida dolabına koydum. Satış temsilcisi tekrar ziyarete geldiğinde dolap yerleşimini bahane ederek tahrik edici bir tavırla dolap içi fotoğrafları çekip gitti. Fotoğraf çekmesinde bir sıkıntı görmedim ama kendisini dükkandan çıkarmak istediğim halde gitmeyip, tahrik edici cümleler kurması, “müdürün gelsin” dediğimde “müdür gelmez, yetkiler bende” tarzında ifadeler kullanması beni fazlasıyla rahatsız etti. Ben de “yetki sizdeyse, bizimle çalışmak istemiyorsanız dolaplarınızı alabilirsiniz, sorun yok” şeklinde yanıt verdim.

Yaklaşık 27 yıldır market sektöründe hizmet veriyoruz ve iş ortağımız olan bir firmanın satış temsilcisinin bu derece saygısız ve tehditkar bir tutum sergilemesi bizi üzmüştür. Nadir de olsa kendini bir şey zannedip işvereninin müşteri kaybetmesine sebep olan çalışanlar olabiliyor. Adı turgut olan bu satış temsilcisinin davranışının Algida markasına yakışmadığını düşünüyorum.

Algida’dan, yetkili bir kişinin iş yerimizi ziyaret ederek durumu yerinde incelemesini ve bu satış temsilcisinin değiştirilmesini talep ediyorum.