Algida Kazan Uygulamasında 1 GB İnternet Hediyesi Alınamıyor

Algida ile Kazan uygulamasını uzun zamandır kullanıyorum. Ürünlerden çıkan kodları girip anketleri yanıtlayarak puan biriktiriyorum. Bugün de biriktirdiğim puanlarla uygulama üzerinden 1 GB internet hediyesi seçmek istedim. Ödül seçim onayı ekranında her şey normal görünmesine rağmen, onay aşamasında “Tüh… Bir aksilik oldu, hediye çekleri tükendi. Daha sonra tekrar dene.” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum ve hediyemi alamıyorum.

Bu sorun sadece bugün değil, daha önce de hediye seçmek istediğim her seferinde benzer şekilde karşıma çıkıyor ve puanla kazanmış olmama rağmen ödüllerden faydalanamıyorum. Uygulama üzerinde 1 GB internet hediyesinin son kullanma tarihi 31.12.2026 şeklinde göründüğü halde, sistem sanki hediye bitmiş gibi davranıyor.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de kampanyaya olan güvenimin azalmasına neden oluyor. Algida ile Kazan kampanyasından kazandığım puanlarımın karşılığını alabilmem, özellikle 1 GB internet hediyemi tanımlanması ve benzer hata mesajlarının düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.