Algida Bayisinde Kampanya Dondurması Reddedildi Ve Mağdur Oldum

05.05.2026 tarihinde saat 19:00 sularında Batman merkez Gültepe Mahallesi Aşık Veysel Bulvarı’nda bulunan, Algida bayisi olarak görünen Bilmar şubesine, Algida’nın kendi kampanya uygulamasında yer alan bedava dondurma hakkımı kullanmak için gittim. Uygulamada bedava gözüken dondurmalarımı kasada göstermek istediğimde, çalışanlar bizde uygulama olmadığını söyleyerek kampanyadan yararlanmama izin vermediler.

Algida’nın resmi uygulamasında bu işletme bayi olarak görünmesine rağmen kampanyaya dahil değilmiş gibi davranmaları ve buna rağmen Algida dondurması satmaları beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kampanya kapsamında olan ücretsiz dondurmalarımı alamadım.

Bu nedenle Algida’dan, Batman merkez Gültepe Mahallesi Aşık Veysel Bulvarı’ndaki Bilmar şubesinin kampanya koşullarına ve müşteri memnuniyeti anlayışına uygun davranıp davranmadığının detaylı şekilde incelenmesini, markanızın adını ve bayilik statüsünü kullanarak tüketiciyi kampanyalardan mahrum bırakıyorsa bu işletme ile olan bayilik ilişkisinin sürdürülmemesini talep ediyorum. Tüketiciyi açıkça mağdur eden, kampanya haklarını kullandırmayan ve “bizde uygulama yok” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışan bir işletmenin Algida bayisi olarak faaliyet göstermesinin hem tüketiciye hem de markaya zarar verdiğini düşünüyorum. Bu nedenle gerekenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçmek için bu bayi hakkında ciddi ve caydırıcı bir karar alınmasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyeti sosyal medya hesaplarımda ve Youtube.com kanalımda da paylaşmayı, markanın bu şikayete nasıl yaklaşacağını ve sürecin nasıl sonuçlanacağını kamuoyuyla şeffaf bir şekilde aktarmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.