Eksik Parçalar Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Yaşadığım Doğum Öncesi Mağduriyet

Manisa Alfemo mağazasından 0040053517 numaralı sipariş ile teşhir ürünü olarak bebek karyola ve şifonyer satın aldım. Ürünleri 31.03.2026 tarihinde teslim aldığımda karyolanın korkulukları ve şifonyerin ayakları eksik çıktı. Teşhir ürünü almaktaki öncelikli sebebim, doğumum çok yakın olduğu için ürünlerin hızlı ve eksiksiz şekilde teslim edilmesiydi.

Eksik parçalar için teslim aldığım aynı gün mağaza ile görüştüm, bana 1–2 gün içinde eksiklerin geleceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda tarih önce “haftaya Salı” dendi, sonra “Perşembe”ye ertelendi. Perşembe günü arandığımda bu kez aracın bozulduğu ve Cuma ya da Cumartesi mutlaka getirileceği ifade edildi. Bugün, yani gelmeleri gereken günde tekrar aradığımda ise tarih yine değiştirildi ve “haftaya Salı” denildi. Yaklaşık 2 haftadır bu şekilde sürekli ertelenen bir süreç yaşıyorum.

Doğumum haftaya ve hâlâ bebeğimin odası eksik parçalar nedeniyle hazır değil. Ürünleri özellikle hızlı teslim edileceği söylenerek teşhirden almama rağmen, verilen sözler tutulmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durum beni hem zaman hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Alfemo’dan öncelikli olarak eksik korkuluk ve şifonyer ayaklarının derhal, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 2 haftadır yaşadığım bu mağduriyetin karşılanması için toplam bedel üzerinden anlamlı bir indirim yapılmasını ya da doğacak kızım için uygun bir hediye ile telafi edilmesini istiyorum. Sürecin artık oyalamadan, net bir tarih verilerek ve sözler tutulacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.