to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Yatak Odası Takımı Mağduriyeti
Mondi yatak odası takımını aldık. Yaklaşık 65 gün önce Alfemo Mersin Yenişehir mağazasından ürünün 30-45 gün içinde elinize ulaşacağı söylendi. Ancak 65 gün geçmesine rağmen ürün hala elimize ulaşmadı. Fabrikadan bilgi alamıyoruz ve şube de fabrikadan bilgi alamıyor. İptal etmek istediğimizde, şu anda iptal işlemi ve para iadesi için 15 gün süre verildiğini öğrendik. Mağduriyetimiz giderilmedi. Alfemo'nun kurumsal bir mağaza olduğunu düşünerek tercih etmiştik, ancak bu durumda mağdur olduk ve çözüm konusunda ne yapacağımızı bilemiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Ürünlerinizin sevk süreci 11. hafta tamamlanacaktır. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ben iade işlemini başlattım Mersin Yenişehir şubesinden bu urunu alırken 45 gün olarak görüşme sağladım su an siz 11. Hafta diyorsunuz asla kabul etmiyorum. Paramın iade edilmesini talep ediyorum buyum firma diye aldık rezil ettiniz. Muhatap bulamıyoruz sorun çözecek bir muhatap yok bu nasıl büyük firma.
