Alfemo Mobilya Ürünlerin Eksik Teslimi

İzmir Forum Bornova karşındaki Alfemo mağazasından 17 Mart 2024 tarihinde Vegas yemek odası Vegas yatak odası ve amber koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin ( koltuk takımı hariç) depoda bulunduğunu ve bizim istediğimiz tarihte bize yaptıkları planlama ile gönderebileceklerini tarafıma söylediler. Koltuk takımının rengini ve dokusunu farklı seçmemden dolayı 2 ay sonra teslim edileceği tarafıma satın alınırken bildirildi. Yemek odası ve yatak odası için kuruluma bildirdiğim tarihte 26 Mart 2024 te gelindi. Fakat yatak odası takımının dolap kapağı eksik, yatak odası komodinleri yanlış, yemek odası takımının konsol aksesuar kutusu eksik, ve yemek odası takımının masanın yüzeyinde derin bir çizik vardı. Bunların hepsini kuruluma gelen ekibe not ettirip masanında resmini çekip parçalar gelince bir daha kuruluma gelineceği söylendi. Bir hafta sonra sadece yatak odası takımının dolap kapağı ile komodinler geldi. Diğer eksik parçalar ne zaman gelecek diye sorduğumda gerekirse takımdan bozarız size bayramdan önce getiririz diye telefondan depo sorumlusu olan personel Bilgi verdi. Bayram geçti malzemelerin nerede olduğunu sorduğumda depoda malzeme kalmadığını sevkiyatında bayramdan sonra olacağını bildirdi. Bayramdan iki hafta sonra aradığımda bu sefer sevkiyatın yaklaştığını en kısa zamanda eksik malzemeleri getireceklerini söyledi. Nisan ayının sonunda tekrar aradığımda kendisinin depoda olmadığını en kısa zamanda arayacağını söyledi. Mayıs başında aradığımda koltuk takımı ile birlikte gönderelim diye söyledi. Mayıs ortasında aradığımda malzemelerin gelmediğini fakat gelirse hemen göndereceklerini söyledi. 23 Mayıs'ta görüştüğümde 27 Mayıs pazartesi eksik malzemelerin göndereceklerini koltuk takımlarının bir hafta sonra göndereceklerini söylediler. 28 Mayıs tarihinde tekrar arandım. Sanki ilk defa aranıyormuşum gibi hangi malzemenin eksik olduğu koltuk takımının teslim edildiği gibi alay eder gibi soru soruldu. Bende teslim edilmediğini hatta birlikte gönderelim diyerek Mayıs ortasından beri beklediğimi söyledim. Bana dönüş yapılacağı söylenerek görüşme sonlandı. Akşam 18.00 gibi tekrar aradığımda bu sefer depo da olmadığını depoya geçip dönüş yapacağını söyledi. Artık üzerinde 74 gün geçmiş olmasına rağmen hala mobilyalarının eksik malzemesi ve masanın değiştirilmesi ve koltuk takiminin tarafıma teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum olmayıp sürekli oylanarak insanların aldığı ürünü kullanamaması üzerine bu şikayeti yazıyorum. Dönüş yapılmasını bekliyorum.