to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Erzurum Şubesinden Alınan Köşe Koltuk 53 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
24.07.2025 tarihinde Alfemo Erzurum şubesinden Lucas model köşe koltuk satın aldım. Sipariş formu numaram 00029’dur ve ürünün ücretinin tamamını nakit olarak ödedim, bu bilgi sipariş formunda da belirtilmiştir. Satın alma sırasında teslimat için en fazla 45 gün süre verildi, ancak bugün itibarıyla 53 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili şube ile defalarca iletişime geçtim, ancak net bir yanıt alamadım. Ürünün teslim edilmemesi üzerine ücret iadesi talebinde bulundum, fakat bu talebime de herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez Alfemo’dan alışveriş yaptım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Ayrıca, Şikayetvar’da benzer teslimat sorunlarının başka müşteriler tarafından da bildirildiğini gördüm.
Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edileceğine dair bilgilendirme verilmiştir. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ben gecikmeden dolayı ürünü değil ödememi iade istedim edilmedi ve halen daha ne zaman teslim edileceğine dair bilgi verilmedi size hediye gönderelim diyorlar hediyenizde sizin olsun ürünlerinizde ben sizin yerinizde olsam ürün göndermem ürününüzü gördükçe sizi hatırlayıp markanızı kötüleyeceğim
