to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Alfemo Bakırköy mağazasından aldığım ürünlerim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 4879483. Ürünlerin ödemesini kredi kartı ile 134.000₺ olarak gerçekleştirdim.
Teslimatın gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sürecin hızlandırılacağı, gecikme olmayacağı söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sağlık durumum nedeniyle kalan zamanımı bu mobilyalarla huzurlu bir şekilde geçirmek istiyordum ve bu durumu da firmaya ilettim. Ancak günlerim, teslim edilmeyen ürünlerin kolileriyle geçiyor ve her geçen gün benim için çok değerli.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ürünler kısmen teslim edildi.
8 Temmuz 2025 tarihinde Alfemo Bakırköy şubesinden TV ünitesi, zigon sehpa, yatak bazası, yatak başlığı, 2'li ve 3'lü gardırop, 2 adet komodin ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 4879483. Teslimat için verilen son tarih 22 Ağustos olmasına rağmen, birçok başvuru ve şikayetim sonucunda ancak 58. Günde bazı ürünler teslim edildi. Bugün 72. Gün olmasına rağmen TV ünitesi ve zigon sehpa hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Alfemo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece "İlgileneceğiz, hızlandıracağız" gibi genel yanıtlar aldım. Tüm ödemenin tamamını kredi kartı ile peşin yaptım. Sağlık durumum nedeniyle bu ürünleri kullanabilmem benim için çok önemli; çok nadir görülen bir akciğer hastalığı ile mücadele ediyorum ve tedavi şansım yüzde 10. Keyifle geçmesini umduğum 3 ayım bu gecikmeler yüzünden daha da zorlaştı.
Eksik ürünlerimin acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Mart ayında Alfemo Bakırköy Mağazası’ndan Monti yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 3873161). Teslimat tarihi olarak 07.08.2025’i özellikle belirtmeme rağmen, temmuz ayı sonunda tarafıma gardırobun imalattan ancak çıkacağı ve tüm ürünlerin teslimatının ağustosun ikinci haftasında yapılabilec...
21 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Şirinyer Alfemo şubesinden konsol, masa ve sandalye satın aldım. Sipariş no: 5198793. Toplamda 47.883 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin 2 yıl garantili ve indirimli olduğu belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defala...
07/07/2025 tarihinde Alfemo İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi şubesinden Archroom genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram 4871834. Teslimat tarihi olarak 21/08/2025 belirtilmişti ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Alfemo müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar