Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

18 Eylül’de Adak Online üzerinden kedi maması siparişi verdim (sipariş numarası: 68d059008ce8e0). Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargoda bir sorun olduğu söylendi ancak sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma artık yanıt verilmiyor.

Siparişimi standart teslimat ile istemiştim. İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk başta yanıt verdiler fakat artık geri dönüş alamıyorum.

1.030 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.