Eksik Ve Hasarlı Eşyalar, Sözler Tutulmadı: Alfa Omega Mağduriyeti

Alfa Omega isimli taşıma şirketi ile yaklaşık 4 ay önce Almanya Nürnberg’den Eskişehir’e uluslararası ev eşyası taşıma hizmeti aldım. Taşınma sonrasında eşyalarımın bir kısmının eksik olduğunu, gelen birçok eşyanın ise hasarlı şekilde getirildiğini gördüm. Ayrıca başta verilen hiçbir söz tutulmadı, hem teslimat süresi uzadı hem de süreç boyunca tarafıma bilerek yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi.

Taşımaya ilişkin elimde sözleşme ve evraklar bulunmaktadır. Yaşadığım sorunlar sonrası firmayı defalarca telefonla aradım ancak her seferinde yalnızca oyalanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir geri dönüş yapılmıyor.

Eksik ve hasarlı taşınan eşyalarımın maddi zararının tamamının karşılanmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Makul bir sürede çözüm üretilmediği takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.