to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sırasında Eşyalarım Hasar Gördü Ve Eksikler Yaşadım
Bu firma ile eşyalarımı İsviçre'ye taşıdım. Çocuğumun çalışma masası neredeyse ortadan ikiye ayrılmış. Mobilyalarımın köşeleri ciddi hasar almış, yüzeylerde tolere edilemeyecek çizikler var. Çekmece içine koyduğum eşyalarım kayıp. Eşya kutularım parçalanmış, içlerindeki eşyalar eksik. Paketli eşyalarımda da eksikler var. T*** ya da E***, kim olduğunu asla bilemediğim biri, paketlerimin eksiksiz olduğunu söylüyor ve asla sorumluluk almıyor. Taşıma sürecinde de irtibat kuramadık. Söyledikleri sürede getirmediler. Tıra yüklendi diyorlar, birkaç gün sonra sorduğumuzda depoda henüz yüklenmedi diyorlar. Ya telefon açmıyorlar ya da ilgisiz bir şekilde aramayın diyorlar. Kısacası güvenilir ve profesyonel değiller. Metreküp hesabında da şeffaf olmadıklarını düşünüyorum.
Merhaba, Huriye Hanım öncelikle belirtmek isteriz ki firma olarak tek amacımız sizlerden alınan eşyalarınızı sorunsuz ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmaktır. 1-) Tüm eşyalarınız depoda teker teker paketlenmektedir ve mobilya, dolap, koltuk gibi ürünlerinize köpük köşebent, patpat ve streç şeklinde ambalajlama yapılmaktadır. Eğer ambalajlarımızda deforme ve deformenin olduğu yerde bir hasar varsa bunların fotoğraflarını bizlerler paylaşmanız durumunda sizlere yardımcı olunacaktır. 2-) Masanın firma sorumluluğundayken kırılmış olması durumunda masanızın yüklemesi yapılmadan sizlere bilgisi verilir ve tarafımızca tamiratı Türkiye'de gerçekleştirilirdi. Eşyanızı kesinlikle aracın içerisine kırık veya deforme görmüş bir şekilde yüklenmez. 3-) Depomuzda herhangi bir eşyanın içi açılıp kontrol edilmez bundan dolayı belirtmiş olduğunuz çekmecelerinizde bir eşya olduğu tarafımızın bilgisi dahilinde değildir. Gümrük mevzuatına aykırı bir madde olup olmadığını tespit etmek amaçlı ürünler X-ray kontrolüne girer.